Politique d’expédition
1. Zone de livraison
Nous livrons exclusivement en France.
Les meubles, articles de décoration intérieure et produits pour la maison commandés sur notre site sont préparés par nos partenaires logistiques, puis expédiés vers les adresses indiquées par les clients en France.
2. Frais d’expédition
La livraison de tous les produits commandés est gratuite en France.
Le montant total affiché avant la validation du paiement comprend les taxes applicables, les frais obligatoires liés à la vente ainsi que les frais de préparation et d’emballage inclus dans la commande.
Aucun frais d’expédition supplémentaire ne sera demandé au client pour une livraison en France.
3. Traitement des commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 7 jours ouvrables.
Date limite de traitement :
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Les commandes passées avant 17 h 00 peuvent être traitées le même jour ouvrable.
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Les commandes passées après 17 h 00 commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant.
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En cas de jour férié en France, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.
Après l’expédition de la commande, un e-mail contenant les informations de suivi sera envoyé au client.
Les commandes sont expédiées avec un service de livraison standard afin d’assurer l’acheminement des meubles, articles volumineux et produits pour la maison vers l’adresse indiquée lors de la commande.
4. Expédition et délai de livraison
Les livraisons sont effectuées par des transporteurs spécialisés dans le transport de meubles, d’articles volumineux et de produits pour la maison.
Le délai estimé de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.
Un numéro de suivi sera communiqué au client afin de consulter l’état d’acheminement de la commande.
Les informations concernant les délais de livraison sont communiquées conformément aux articles L.111-1, 3°, L.216-1, L.216-6 et L.216-7 du Code de la consommation français. Ces articles définissent notamment les informations relatives aux délais de livraison, aux obligations concernant la remise des produits, aux démarches possibles en cas de retard de livraison et aux conditions de remboursement lorsque le contrat est annulé en raison d’une absence de livraison.
5. Taxes et frais
Tous les prix affichés sur notre site comprennent les taxes applicables et les frais obligatoires liés à la vente des produits en France.
Aucun montant supplémentaire ne sera demandé au client lors de la livraison.
6. Contact — Service client
Pour toute question concernant une commande, une expédition ou un service proposé par notre boutique, le client peut contacter notre service client aux coordonnées suivantes :
E-mail : pr@gatilodecor.com
Téléphone : +81 (801) 618 44 29
Adresse : 447 HEISOCHO YAMAKADO, KAKOGAWA-SHI, HYOGO-KEN 675-1221 JAPON
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 10 h 00 à 17 h 00, hors jours fériés en France
Zone de livraison : France